راک استار: اگر قبلا کاراکتر برای قسمت آنلاین درست کرده اید و زمانی دیدید که کاراکتر شما وجود ندارد و در خانه لود کردن کاراکتر ، بلوک کاراکتر خالی است هیچگاه اقدام به ساخت کاراکتر جدید ننمایید و در این حالت به بخش داستانی بازی بروید و دوباره از طریق منوی Online وارد بخش آنلاین شوید.
همچنین هر زمان که با پیغام “cloud server unavailable” یعنی کلود سرور در دسترس نیست مواجه شدید به هیچ عنوان ادامه ندهید و با کاراکتر موقت نیز بازی را انجام ندهید و همچنین در آن زمان از زدن Retry پرهیز کنید وحتما به قسمت داستانی بازی برگردید و دوباره از طریق منوی Online وارد بخش آنلاین شوید.
راک استار در حال بررسی این مشکل است تا به طور کامل این مشکل را برطرف کند.